Colloquio
Colloquio di lavoro: come rispondere senza esitare
Chi seleziona decide molto presto. Ecco come usare bene i primi secondi di ogni risposta.
Puoi avere il curriculum giusto e perdere il colloquio nelle prime tre risposte. Non perché tu dica cose sbagliate, ma perché le dici con un «ehm» all'inizio, una premessa lunga in mezzo e la voce che sale alla fine.
Chi conduce un colloquio ascolta decine di persone con competenze simili. Alla fine ricorda chi ha risposto in modo chiaro. Questa guida è su come farlo.
Prima regola: la pausa prima della risposta
Quando arriva la domanda, la tentazione è rispondere subito, per non sembrare in difficoltà. Il risultato è quasi sempre un «allora, ehm, praticamente…» mentre la mente cerca la risposta.
Fai il contrario: ascolta la domanda, respira, poi rispondi. Un secondo di silenzio prima di parlare non sembra esitazione. Sembra che tu stia pensando, ed è esattamente quello che vogliono vedere.
Una struttura per ogni risposta
Per le domande sulle esperienze («Mi racconti una volta in cui…») usa quattro passaggi:
- La situazione, in una frase.
- Cosa dovevi ottenere.
- Cosa hai fatto tu, con verbi concreti. Non «abbiamo», ma «ho».
- Il risultato, possibilmente con un numero.
Esempio:
«Il cliente principale voleva chiudere il contratto. Il mio obiettivo era tenerlo. Ho chiesto un incontro, ho preparato tre alternative di prezzo e ho proposto un periodo di prova. Ha rinnovato per due anni.»
Quattro frasi. Nessuna premessa. Chi ascolta ha tutto quello che serve.
«Mi parli di sé»: la presentazione in 30 secondi
È quasi sempre la prima domanda, e quasi tutte le persone la sprecano raccontando il curriculum in ordine cronologico. Usa invece tre frasi:
- Chi sei oggi, professionalmente.
- Il risultato di cui vai più fiero o fiera, oppure la cosa che sai fare meglio.
- Perché sei qui, collegato a questa posizione.
«Lavoro da sei anni nel controllo di gestione, da tre in un gruppo con quaranta sedi. Ho ridotto i tempi di chiusura del bilancio mensile da dodici a cinque giorni. Cerco un ruolo dove portare lo stesso lavoro su un'azienda in crescita, ed è il motivo per cui sono qui.»
Provala ad alta voce finché non stai sotto i trenta secondi.
La domanda difficile
«Qual è il suo punto debole?» «Perché ha lasciato il lavoro precedente?» «Perché c'è un buco di un anno nel curriculum?»
Tre regole:
- Rispondi alla domanda nella prima frase. Girarci intorno è la cosa che si nota di più.
- Non giustificarti più del necessario. Una frase di spiegazione basta. Tre frasi sembrano una difesa.
- Chiudi in avanti. L'ultima frase deve parlare di cosa hai imparato o di cosa fai adesso.
«Ho lasciato perché il ruolo non prevedeva crescita. Ne ho parlato in azienda, non c'erano margini. Per questo cerco una posizione come questa, con un percorso definito.»
La voce
- Rallenta. Il nervosismo accelera. Parlare un po' più lentamente del solito sembra sicurezza.
- Chiudi le frasi verso il basso. Se la voce sale a fine frase, ogni risposta suona come «va bene così?». Esercizi pratici nella guida sulla voce autorevole.
- Sostituisci gli intercalari con le pause. Se ti accorgi di usarne molti, leggi come smettere di dire «ehm».
La domanda sullo stipendio
Se ti chiedono quanto vuoi guadagnare, rispondi con una cifra precisa, detta al presente, con la voce che scende, e poi silenzio. Non un intervallo vago, non «quello che ritenete giusto». Trovi il metodo completo nella guida su come dire il prezzo: funziona anche quando il prezzo sei tu.
Prepararsi la sera prima
- Scrivi la presentazione in tre frasi e ripetila ad alta voce.
- Prepara due storie con la struttura in quattro passaggi.
- Registrati mentre rispondi alla domanda difficile che temi di più. Riascolta.
Se vuoi sapere quale aspetto ti penalizza di più, il test gratuito di DICTUM te lo dice in tre minuti. Il pacchetto completo include anche un modulo dedicato al colloquio.